CONSECINTELE EXERCITĂRII DREPTULUI DE RETRAGERE
În momentul în care solicitați dreptul de retragere, Vânzătorul va rambursa orice sumă primită de la Client fără a avea întârzieri nejustificate, nu mai târziu de 14 zile de la data informării referitoare la dorința de retragere și retur al Clientului și produselor. Dacă Clientul nu a restituit încă produsele, Vânzătorul va aștepta primirea acestora, iar ulterior va rambursa și suma de bani plătită de Client în momentul primirii comenzii.
Rambursarea se va face prin aceeași metodă de plată utilizată în momentul plasării comenzii. Vânzătorul nu va putea utiliza o altă modalitatea de a returna banii decât dacă cumpărătorul își va da acordul în mod expres.
Obligația Clientului este să returneze produsele în aceeași stare în care le-au primit. În caz contrar, Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica suma de ramburs sau chiar de a refuza returul.
EXCEPTII
In acord cu prevederile art. 16 din OUG 34/2014, dreptul de retragere al Clientilor nu este aplicabil in urmatoarele situatii:
a)contractele de prestari de servicii, dupa prestarea completa a serviciilor, daca executarea a inceput cu acordul prealabil expres al consumatorului si dupa ce acesta a confirmat ca a luat cunostinta de faptul ca isi va pierde dreptul la retragere dupa executarea completa a contractului de catre profesionist;
b)furnizarea de produse sau servicii al caror pret depinde de fluctuatiile de pe piata financiara pe care profesionistul nu le poate controla si care pot avea loc pe parcursul perioadei de retragere;
c)furnizarea de produse confectionate dupa specificatiile prezentate de consumator sau personalizate in mod clar;
d)furnizarea de produse care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid;
e)furnizarea de produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protectie a sanatatii sau din motive de igiena si care au fost desigilate de consumator;
f)furnizarea de produse care sunt, dupa livrare, potrivit naturii acestora, inseparabil amestecate cu alte elemente;
i)furnizarea de inregistrari audio sau video sigilate sau de programe informatice sigilate care au fost desigilate dupa livrare;
j)furnizarea de ziare, periodice si reviste, cu exceptia contractelor de abonament pentru furnizarea de astfel de publicatii;
m)furnizarea de continut digital care nu este livrat pe un suport material, daca prestarea a inceput cu acordul prealabil expres al consumatorului si dupa ce acesta a confirmat ca a luat cunostinta de faptul ca isi va pierde dreptul la retragere.
- n) alte situatii reglementate expres de art. 16 din OUG 34/2014
FORMULARUL DE RETRAGERE
Catre: ……………………. SRL, cu sediul in ……………………….., inregistrata la Registrul Comertului cu nr. ………………………, Cod fiscal: ……………………., reprezentant legal ………………..
Subsemnatul …………………….., cu domiciliul in …………….., telefon ……………….., email …………………… va informez prin prezenta cu privire la retragerea mea din contractul referitor la vanzarea urmatoarelor produse: …………………….., comandate la data de ………………….. si receptionate la data de…………………….
Data
………………………………….
